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アンケート結果EVALUATION

2025年度 Lino 保護者向け児童発達支援事業所アンケートの集計結果

		チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	わからない	ご意見	ご意見を踏まえた対応
環境・体制整備	1	こどもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。	51%	37%		12%	・確保されていると思います。	児童発達支援は少人数での支援のため十分なスペースとなっております。体を動かしてのアクティブな活動の時には、室内の安全面に配慮したり屋外活動にしたりして工夫をしております。
	2	職員の配置数は適切であると思いますか。	76%			25%	・手厚く見てもらっていると思います。	基準の配置人数は適切となっています。（事業所の玄関に配置人数の掲示をしています。）また、4月には職員の顔写真付きでご紹介をさせていただいてます。
	3	生活空間は、こどもにわかりやすく構造化された環境になっていると思いますか。また、事業所の設備等は、障害特性に応じて、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされていると思いますか。	76%	12%		12%	・下駄箱には写真が貼ってあったりとわかりやすくなっていると思います。	子どもたちの写真や説明書などを使用して、今なにする時間かな？次は何をするのかな？など声かけだけでなく、視覚支援を中心にわかりやすく過ごしやすい空間にしています。
	4	生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっていると思いますか。また、こども達の活動に合わせた空間となっていると思いますか。	75%	25%			・きれいにしてあると思います。	支援終了後に清掃を必ず行っています。壁やドアなど安全を考慮して修繕する予定です。
適切な支援の提供	5	こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。	88%			12%	・子どもにあった支援をしていただいていると思います。	専門性を高められるように研修を全体で行い、個別で研修に参加した際には会議で共有する等しています。専門職員と支援の方向性を話し合い、遊びや活動にも取り入れていきます。
	6	事業所が公表している支援プログラムは、事業所の提供する支援内容と合っていると思いますか。	88%			12%	・合っていると思います。	支援プログラムは公表しております。支援内容に関して保護者の方にお伝えしております。
	7	こどものことを十分理解し、こどもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画（個別支援計画）が作成されていると思いますか。	88%			12%	・小さな変化でもステップアップできるように作られていると思います。	子どもの普段の様子や保護者の方からのモニタリングなどを通してアセスメントを行い、職員全体で会議を行って計画作成をしております。また、児童の成長や課題等の変化をその都度見ながら計画の見直しも行っています。
	8	児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「本人支援」、「家族支援」、「移行支援」で示す支援内容からこどもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると思いますか。	76%	12%			・具体的な支援内容を設定されていると思います。	ガイドラインの内容に沿って児童に必要な項目を設定して計画を作成しております。
	9	児童発達支援計画に沿った支援が行われていると思いますか。	100%				・計画に沿った活動になっていると思います。	児童発達支援計画の中の５領域を踏まえ、活動や遊びを取り入れています。
	10	事業所の活動プログラムが固定化されないよう工夫されていると思いますか。	88%			12%	・いろいろな活動をさせていただき様々なことを経験できている。	固定の活動はありますが、児童の人数や様子によって活動の中の内容に変化を持たせています。児童の活動への”やってみたい””またしたい”の気持ちがたくさん見られるように工夫をしています。
	11	保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、その他地域で他のこどもと活動する機会がありますか。	12%	12%	25%	51%	・そういった活動はなかったと思います。	保育所や幼稚園等へ通っている方がご利用されているので、少人数での関わりを深めることを大切にしています。現状では交流を行っておりませんが、必要に応じて検討していきます。
保護者への説明等	12	事業所を利用する際に、運営規程、支援プログラム、利用者負担等について丁寧な説明がありましたか。	88%	12%			・説明がありました。	契約の際に説明させていただいています。変更や追加等あった際にはその都度説明をし、同意をいただいた上で利用をしていただいています。
	13	「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされましたか。	100%				・されていると思います。	事前に保護者に支援内容の説明を行って同意を得た上で支援を行っています。
	14	事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等が行われていますか。	76%		12%	12%	・行われていたと思います。	家族支援として個別での面談を年に４回ほど多くさせていただいております。年長児の保護者に対しては必要に応じて就学前に教育委員会の方をお呼びして就学に受けての説明会を行うこともあります。
	15	日頃からこどもの状況を保護者と伝え合い、こどもの健康や発達の状況について共通理解ができていると思いますか。	100%				・よく見ていただいていると思います。	本日の様子や必要な連絡事項を連絡帳等に記載したり電話やメール等でお伝えしたりさせていただいています。
	16	定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか。	76%	12%		12%	・面談の時に相談させていただいています。助言もいただいています。	保護者の思いや悩みを聞いたり話したりできる機会を多く設けております。個別で電話等でお話をする時間も作って対応しています。
	17	事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。	100%				・成長を共に喜んでくれたり困り感をわかってくれていてとてもありがたいです。	今後とも保護者や子どもの気持ちに寄り添い、安心して来てもらえるよう努めていきます。
	18	父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により、保護者同士の交流の機会が設けられるなど、家族への支援がされているか。また、きょうだい向けのイベントの開催等により、きょうだい同士の交流の機会が設けられるなど、きょうだいへの支援がされていますか。	63%	12%		25%	・１０thイベントとても楽しかったです。ありがとうございました。	今年度は茶話会や１０thイベントを開催させていただきました。2月に参観日を検討中ですが、今後も家族で参加できる機会を増やしていく予定です。
	19	こどもや家族からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、こどもや保護者に対してそのような場があることについて周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されていますか。	76%	12%		12%	・相談するとすぐに動いてくださっている。	ご相談や申し入れ等について迅速に対応できるよう職員で周知徹底を心がけ体制を整えています。
	20	こどもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていると思いますか。	76%	12%		12%	・連絡帳や電話などで子どものことを伝えてもらっている。	連絡帳や電話等でお話をさせていただいています。また、さらに子どもの様子をお伝えするために定期的に写真を送信しています。
	21	定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をこどもや保護者に対して発信されていますか。	88%	12%			・活動の予定表などで発信されていると思う。	活動の様子や評価表の結果等については合同会社OHANAのホームページに記載、玄関へ掲示しております。
	22	個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか。	100%				・注意されていると思います。	個人情報に対しては、十分に注意し施錠が出来る場所に書類等を保管しています。定期的に個人情報の取り扱いについて職員で再確認をする機会を設けて意識向上に努めています。
非常時等の対応	23	事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。	75%			25%	実施されていると思う。	マニュアル等についてホームページに公開、Linoの入り口に掲示しています。今後は保護者への周知のため訓練をした際にはお知らせをしていきます。不明な点についてはその都度説明をさせていただきます。
	24	事業所では、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。	88%			12%	・定期的に行われている。	避難訓練を定期的に実施しております。訓練時には保護者にテストメールを送信し確認をしていただいております。また災害時に対応した職員の訓練も行っております。
	25	事業所より、こどもの安全を確保するための計画について周知される等、安全の確保が十分に行われた上で支援が行われていると思いますか。	76%		12%	12%	・支援されていると思う。	安全確保計画については玄関に掲示しております。計画の中にある研修や訓練を年間を通して職員で行い、安全への対策をしています。
	26	事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。	100%				・少しの怪我でも報告してくれるので安心。	怪我や事故等があった際には詳しく状況説明を行う上で職員間で再発防止に努めていきます。
満足度	27	こどもは安心感をもって通所していますか。	100%				・安心して通所しています。	今後も安心して通所していただけるように子どもたちだけでなく保護者のみなさまにとっても安心して通所できる場所、環境を整えていきます。
	28	こどもは通所を楽しみにしていますか。	100%				・毎回楽しみにしています。	今後も楽しいの気持ちを持って来所してもらえるようにLinoだからこそできる活動や遊び、友だちや先生とのかかわりを大切にしていきたいです。
	29	事業所の支援に満足していますか。	76%	12%		12%	・とても満足しています。	もっと子どもの様子を知りたい、どんなことをしてどんなことを感じているのだろう等支援内容について気になることがありましたらいつでもお話いただけたらと思います。更なる支援の向上に努めていきます。